郝云兵：局長，主持局全面工作。

王秉祥：副局長，協(xié)助局長分管局里工作。

龐志國：辦公室主任，負責辦公室全部工作。

新榮區(qū)信訪局設下列內(nèi)設機構：

（一）綜合辦公室。負責機關日常運轉工作，承擔組織、人事、財務、機要、行政、外聯(lián)等任務；負責機關黨、群、團、工、婦等工作；掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪干部的培訓；指導全區(qū)信訪部門辦公自動化和信息化建設等；負責機關黨支部與區(qū)委的黨務聯(lián)系，承擔相關文稿起草工作，做好黨支部會議和黨組理論學習中心組學習，落實會議議定事項及“三重一大”決策事項；負責全局各類綜合性文稿、草案的起草印發(fā)；承擔全區(qū)各類信訪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總、分析任務；負責信訪簡報和信訪通報的編寫印發(fā)；負責信訪業(yè)務等方面的調(diào)查研究；負責全區(qū)信訪年度目標管理考核工作等。

負責人：龐志國

聯(lián)系電話：13097594563

（二）接待股。負責上訪群眾的接談及信訪事項的登記、呈閱、轉送、交辦工作；負責受理省、市有關部門轉辦的群眾走訪事項；負責協(xié)調(diào)處理涉及多部門的上訪事宜；負責向來訪群眾宣傳信訪法規(guī)和提供查詢服務；負責通過法定途徑分類處理信訪投訴請求相關工作等；負責登記、受理、轉辦、督辦人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府領導的網(wǎng)絡投訴、來信、來電；調(diào)查處理國家信訪局、省信訪局及市信訪局交辦轉辦的群眾網(wǎng)絡投訴、來信、來電事項；跟蹤督查上級轉辦的網(wǎng)絡投訴、來信、來電辦理情況；指導全區(qū)辦理群眾網(wǎng)絡投訴、來信、來電工作等；負責引導到非接待場所的群眾到指定部門、指定場所反映訴求；負責配合公安機關處理區(qū)內(nèi)因群體性上訪引發(fā)的堵塞交通、沖擊圍堵黨政機關、影響公共安全的突發(fā)事件；牽頭做好全區(qū)重大會議或活動的信訪保障工作等。

負責人：萬亮東

聯(lián)系電話：18935246708

（三）督查復查股。負責督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門貫徹落實《國家信訪條例》及中央、省、市、區(qū)關于信訪工作的決策部署；牽頭組織信訪事項實地督導活動；負責跟蹤區(qū)級領導接待信訪事項的落實情況；負責督促推動基層開展矛盾糾紛排查化解工作；督促基層及時就地化解矛盾糾紛，從源頭上預防信訪問題發(fā)生，堅持和發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”；負責對信訪事項復查工作進行管理和指導；依法受理需由區(qū)政府復查的信訪事項；督促指導區(qū)政府有權處理的行政機關提出復查的信訪事項。

負責人：李智文

聯(lián)系電話：15383521310

新榮區(qū)信訪局的主要職責是：

（一）全面貫徹《國家信訪條例》及《山西省信訪條例》及有關法律、法規(guī)；落實中央、國家領導人關于信訪工作的批示、指示。

（二）負責處理區(qū)內(nèi)群眾和境外人士給區(qū)委、區(qū)政府的來信來電，以及網(wǎng)絡投訴，接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通；及時、準確地向區(qū)委、區(qū)政府領導同志反映來信來電來訪及通過網(wǎng)絡渠道提出的重要建議、意見和問題；綜合分析信訪信息，開展調(diào)查研究，提出制定有關方針、政策的建議。

（三）承辦上級部門及區(qū)委、區(qū)政府交由本局辦理的信訪事項；督促檢查領導同志有關信訪事項批示的落實情況；向各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府和部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（四）協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要信訪事項；協(xié)調(diào)處理群眾來信上訪和異常、突發(fā)信訪事件；檢查、協(xié)調(diào)區(qū)黨、政、軍各部門的信訪工作和各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府機關的信訪工作。

（五）指導全區(qū)信訪業(yè)務工作；研究、起草有關信訪工作的制度；總結推廣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門信訪工作的經(jīng)驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。

（六）督促推動基層開展矛盾糾紛排查化解工作，督促基層及時就地化解矛盾糾紛，從源頭上預防信訪問題發(fā)生，堅持和發(fā)展好新時代“楓橋經(jīng)驗”。

（七）依法受理需由區(qū)政府復查的信訪事項，指導全區(qū)各級各部門信訪事項復查工作。

（八）了解并掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪干部的培訓；指導全區(qū)信訪部門辦公自動化建設。

（九）負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；協(xié)調(diào)信訪工作外事活動和對外交流。

（十）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務。

（十一）職能轉變。不斷加強信訪體制機制改革探索，大力推進對依法分類處理信訪訴求的引導工作，逐步將信訪工作納入法治化軌道。

區(qū)信訪服務中心工作職責：

（一）貫徹落實國家、省、市和區(qū)有關信訪工作的規(guī)定、部署，推動全區(qū)信訪工作有序開展。

（二）承辦上級交辦的信訪事項及領導批示案件，辦理人民群眾來信、來訪和電話、網(wǎng)上訴求。

（三）反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題，及時準確報送信訪信息，為領導決策提供依據(jù)；開展調(diào)查研究，分析信訪形勢，掌握信訪動態(tài)，為工作開展提供參考。

（四）領導各派駐中心單位人員處理本部門為責任主體的信訪事項；負責對駐中心人員的考核。

（五）做好領導干部大接訪活動，協(xié)調(diào)相關單位共同參與接訪。

（六）負責信訪宣傳工作，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序。

（七）承辦信訪局交辦的其他事項。